1. مقدمة
أهلاً بك في منصة PremoCart Enterprise ("نحن"، "المنصة"، أو "البرنامج"). نحن ندرك تماماً أهمية الخصوصية والأمان الرقمي لعملائنا، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية كافة البيانات الشخصية والمهنية التي تزودنا بها أثناء تصفح الموقع أو طلب التراخيص والاشتراكات.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات لإتمام تقديم الخدمة وإصدار تراخيص التشغيل، وتشمل:
- بيانات التواصل الأساسية: الاسم أو اسم النشاط التجاري، رقم الهاتف / الواتساب، وعنوان البريد الإلكتروني لتسليم كود التفعيل وروابط التحديث.
- بيانات الحساب: كلمة المرور المشفرة للدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك لإدارة التراخيص.
- بيانات المعاملات المالية: تأكيد التحويل المالي أو رقم العملية لتفعيل الاشتراك (لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات ائتمانية على خوادمنا).
3. بيانات لا نقوم بجمعها إطلاقاً
نؤكد بصورة قاطعة على النقاط التالية:
- لا نطلع ولا نخزن ولا نطلب كلمات مرور حساباتك الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي.
- لا نصل إلى محادثاتك الخاصة أو بيانات عملائك المسجلة محلياً على جهازك الشخصي؛ حيث يتم تشغيل البرنامج محلياً بشكل مستقل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات اتصال لعملائنا لأي جهات خارجية أو شبكات تسويقية على الإطلاق.
4. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الأداء (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تسجيل الدخول في لوحة التحكم، بالإضافة إلى خدمات التحليل القياسية (مثل Google Analytics و Meta Pixel) لفهم التفاعل مع الموقع وتحسين جودة الخدمة دون جمع أي بيانات هوية شخصية حساسة.
5. حقوقك في إدارة وحذف بياناتك
يحق لك في أي وقت طلب استعراض أو تعديل أو الحذف النهائي لكافة بياناتك المسجلة لدينا من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب الرسمي المعتمد.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التحديثات التقنية أو التنظيمية. يتم نشر أي تعديل مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.